Política de Privacidade – GQSI

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como nossa empresa Luiz H. R. Zanetti Tecnologia ME ("Nome Fantasia GQSI") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita e interage com o site www.gqsi.com.br ("Site"), bem como com nossos serviços, como agentes virtuais com IA, chatbots e integrações com sistemas corporativos.

Estamos comprometidos com a transparência e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), garantindo clareza sobre o tratamento dos seus dados.

2. Controlador dos Dados

GQSI – Soluções Inteligentes

E-mail de contato do encarregado (DPO): lhzanetti@gqsi.com.br

3. Bases Legais e Finalidades de Tratamento

Coletamos e tratamos seus dados pessoais com base em fundamentos legais da LGPD, como:

• Consentimento: quando você aceita nossos termos ou utiliza nossos serviços (e.g., chatbots, formulários);
• Execução de contrato: para fornecimento adequado dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigações legais: fiscais, tributárias ou regulatórias;
• Legítimo interesse: manutenção da segurança e melhoria dos serviços.

Utilizamos seus dados para:

• Responder suas solicitações e interações;
• Operacionalizar chatbots ou agentes IA;
• Personalizar sua experiência com nossos serviços;
• Realizar análises preditivas e insights estratégicos;
• Garantir conformidade e segurança.

4. Quais Dados Coletamos

• Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, browser, tempo de visita, cookies, entre outros;
• Dados fornecidos voluntariamente: e-mail, nome, empresa, cargo, telefone (p. ex. via formulário de contato);
• Dados coletados automaticamente: interações com chatbots, uso de serviços, logs de uso, preferências, etc.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Assegurar o funcionamento técnico do site;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Analisar uso e desempenho do site;
• Automatizar interações com chatbots.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações de seu navegador, mas isso pode afetar certas funcionalidades.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: hospedagem, analytics, envio de e-mails, etc.;
• Parceiros integradores (ERP, CRM, etc.), mediante consentimento ou contrato;
• Autoridades públicas, se exigido por lei ou ordem judicial.

Garantimos que qualquer compartilhamento seja regido por cláusulas contratuais, exigindo dos parceiros medidas adequadas de proteção à privacidade.

7. Retenção de Dados

Reteremos seus dados apenas enquanto necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais ou legítimos interesses da GQSI. Após esse período, os dados serão anonimizados, excluídos ou bloqueados conforme aplicável.

8. Direitos dos Titulares

Você, titular dos dados, possui os seguintes direitos, conforme a LGPD (Art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento (quando aplicável);
• Informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse ou para oferta de marketing direto;
• Revogação do consentimento, se dado.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail do encarregado informado acima.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição, baseando-se em boas práticas de segurança da informação.

10. Atualizações da Política

Esta política será revisada periodicamente e atualizada conforme necessário, com base em mudanças regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão e data da última atualização serão informadas no topo deste documento.

12. Foro

Este documento está regido pela legislação brasileira. Quaisquer disputas relacionadas à privacidade e tratamento de dados serão submetidas ao foro da cidade de São Paulo.